מדיניות פרטיות

1. מבוא

מדיניות זו מסבירה כיצד IPTV Israel (״אנחנו״) אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי בעת השימוש בשירות ה-IPTV שלנו. השימוש בשירות כפוף למדיניות זו.

2. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

2.1. פרטי זיהוי וקשר

• שם פרטי ושם משפחה
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון, אם נמסר

2.2. מידע על תשלום

• פרטי תשלום המעובדים באופן מאובטח בידי ספקי התשלום שלנו
• פרטי העסקה והיסטוריית התשלומים

2.3. מידע טכני

• כתובת IP
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
• נתוני שימוש בשירות
• קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

• לספק, לתחזק ולשפר את שירותי ה-IPTV
• לטפל בהזמנות ובתשלומים
• לשלוח הודעות חשובות בנוגע לחשבון
• להעניק תמיכה ולענות לפניות
• לזהות ולמנוע הונאה או שימוש לרעה
• לקיים חובות חוקיות
• לנתח את השימוש ולשפר את חוויית המשתמש

4. הבסיס לעיבוד המידע

אנו מעבדים מידע אישי כאשר הדבר נדרש למטרות הבאות:

• ביצוע העסקה: אספקת השירות שרכשתם
• הסכמה: כאשר נתתם את הסכמתכם
• אינטרס לגיטימי: שיפור השירות ומניעת הונאה
• חובה חוקית: עמידה בדין ובדרישות רגולטוריות

5. שיתוף מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות: גורמים מהימנים כגון מעבדי תשלום וספקי אחסון
• חובה חוקית: כאשר הדבר נדרש בדין או בעקבות בקשה חוקית
• הגנה על זכויות: לשם הגנה על זכויות, רכוש ובטיחות שלנו או של המשתמשים
• בהסכמתכם: במקרים אחרים שבהם ניתנה הסכמה מפורשת

6. שמירה ואבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנת המידע, ובהם:

• הצפנת SSL/TLS להעברת מידע
• אחסון מאובטח והגבלת גישה
• אמצעי אימות למערכות שלנו
• בדיקות וניטור לאיתור חולשות אבטחה

המידע נשמר בשרתים מאובטחים של ספקי השירות שלנו, בהתאם לדין החל ולהסדרי ההגנה המתאימים.

7. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש כדי:

• לספק את השירות במהלך תקופת המנוי
• לקיים חובות חוקיות, חשבונאיות ומסחריות
• לפתור מחלוקות ולאכוף הסכמים

בתום תקופת השמירה, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי באופן מאובטח.

8. הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל, ייתכן שעומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון: בקשה לקבל מידע על הנתונים שנשמרו
• תיקון: בקשה לתקן מידע שגוי או חסר
• מחיקה: בקשה למחיקת מידע, בכפוף למגבלות החוק
• הגבלת שימוש: בקשה להגביל עיבוד מסוים
• ניידות מידע: קבלת מידע בפורמט מובנה, כאשר הזכות חלה
• התנגדות: התנגדות לשימושים מסוימים במידע
• חזרה מהסכמה: בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה

למימוש זכויות אלה, פנו אלינו בכתובת: contact@kaywen.com

9. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי:

• לשמור העדפות
• לשפר את תפקוד האתר
• לנתח את השימוש בשירות

אפשר לנהל את העדפות ה-Cookie בהגדרות הדפדפן.

10. העברת מידע בין מדינות

חלק מספקי השירות עשויים לעבד מידע במדינות אחרות. במקרה כזה נשתמש באמצעי הגנה מתאימים בהתאם לדין החל.

11. מידע של קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם יתברר לנו שנמסר מידע כזה, נפעל למחיקתו.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה יחד עם מועד העדכון.

13. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות זו או למימוש זכויותיכם, צרו איתנו קשר:

• דוא״ל: contact@kaywen.com
• WhatsApp: 858 886 782 212+
• אתר: https://kaywen.com

14. תלונה לרשות מוסמכת

אם לדעתכם השימוש במידע האישי שלכם מפר את הדין החל, תוכלו לפנות לרשות המוסמכת להגנת הפרטיות באזורכם.

חזרה לדף הבית ←